Proteção de dados pessoais

Política de Privacidade y559

No y559, a segurança e a privacidade dos seus dados pessoais são prioridade absoluta. Este documento explica de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em total conformidade com a LGPD.

Última atualização: 01/01/2026 | Versão em Português Brasileiro (pt-BR)

Nosso Compromisso com a Sua Privacidade

Seis pilares que sustentam a forma como o y559 cuida dos seus dados pessoais com responsabilidade e transparência.

Conformidade com a LGPD

Todos os tratamentos de dados realizados pelo y559 seguem rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), garantindo seus direitos como titular.

Criptografia SSL de Ponta a Ponta

Toda a comunicação entre o seu dispositivo e a plataforma y559 é protegida por criptografia SSL 256 bits, o mesmo padrão usado por grandes bancos digitais no Brasil.

Coleta Mínima e Necessária

O y559 coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço, verificação de identidade (KYC) e cumprimento de obrigações legais. Nada além do essencial.

Sem Venda de Dados

O y559 jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos ocorrem somente quando exigidos por lei ou para operação do serviço.

Direitos do Titular Garantidos

Você pode acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected] — respondemos em até 5 dias úteis.

Retenção Responsável

Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades previstas nesta política ou para atender obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Versão vigente desde 01/01/2026

Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como a plataforma y559 ("y559", "nós", "nosso"), acessível em y559.bet, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários ("Usuário", "você", "seu") em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018). Ao utilizar os serviços do y559, você reconhece ter lido e compreendido esta Política. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomendamos que não utilize a plataforma.

1 Controlador dos Dados Pessoais

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a plataforma y559, operadora do site y559.bet, com atuação voltada ao mercado brasileiro de apostas e cassino online, em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

Para exercer seus direitos como titular de dados ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento das suas informações pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: [email protected].

Base legal de referência: Art. 5º, inciso VI da LGPD define o controlador como "pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais".

2 Dados que Coletamos

O y559 coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da sua interação com a plataforma. Abaixo estão descritas as categorias e as informações específicas coletadas:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo, cidade, estado, CEP;
Dados de verificação de identidade (KYC): cópias de documentos oficiais com foto (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência, selfie com documento;
Dados financeiros: chave Pix, dados de conta bancária para processamento de saques e depósitos (não armazenamos dados completos de cartão de crédito/débito);
Comunicações: mensagens enviadas ao suporte, feedbacks, reclamações e solicitações registradas por e-mail ou chat.

2.2 Dados coletados automaticamente

Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo;
Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão, cliques, jogos acessados, histórico de apostas;
Dados de localização: localização aproximada derivada do endereço IP (país, estado, cidade), utilizada para verificação de elegibilidade geográfica;
Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 6 desta Política.

✓ Princípio da minimização: O y559 compromete-se a coletar apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade descrita nesta Política, em conformidade com o Art. 6º, inciso III da LGPD.

2.3 Dados recebidos de terceiros

Em determinadas situações, podemos receber dados seus de fontes externas, como:

Provedores de pagamento (Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay) para confirmação de transações;
Bureaus de verificação de identidade e prevenção a fraudes para validação de KYC;
Parceiros de afiliados, exclusivamente para fins de credenciamento de cadastro (sem compartilhamento de dados sensíveis).

3 Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pelo y559 são utilizados para as seguintes finalidades:

Finalidade	Dados Utilizados	Base Legal (LGPD)
Criação e gestão de conta	Nome, CPF, e-mail, telefone, endereço	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Verificação de identidade (KYC)	Documentos, CPF, selfie, comprovante	Obrigação legal (Art. 7º, II)
Processamento de depósitos e saques	Chave Pix, dados bancários, CPF	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro	IP, dispositivo, histórico de transações	Obrigação legal (Art. 7º, II)
Atendimento ao suporte	Nome, e-mail, histórico de comunicações	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Envio de comunicações promocionais	E-mail, telefone, preferências de jogo	Consentimento (Art. 7º, I)
Análise e melhoria da plataforma	Dados de navegação, cookies analíticos	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Cumprimento de obrigações regulatórias	Todos os dados relevantes	Obrigação legal (Art. 7º, II)

4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)

O y559 realiza o tratamento de dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas no Art. 7º da LGPD:

Consentimento (inciso I): para o envio de comunicações de marketing, ofertas personalizadas e notificações promocionais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento pelo Usuário;
Execução de contrato (inciso V): para o funcionamento da conta, processamento de transações financeiras, prestação do serviço de apostas e cassino online;
Obrigação legal ou regulatória (inciso II): para atendimento às exigências da LGPD, Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro), Lei 14.790/2023 (regulação de apostas) e determinações da SPA;
Legítimo interesse (inciso IX): para análise de uso da plataforma, prevenção a fraudes, segurança da conta e melhoria contínua do serviço, desde que não sobreponha os direitos fundamentais do Usuário.

Dados sensíveis: O y559 não coleta dados pessoais sensíveis conforme definidos no Art. 5º, inciso II da LGPD (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dado genético ou biométrico, etc.), exceto quando estritamente necessário por obrigação legal, como em processos avançados de verificação de identidade.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O y559 não vende seus dados pessoais. O compartilhamento de informações com terceiros ocorre somente nas seguintes situações:

5.1 Prestadores de serviço (operadores)

Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, sempre vinculadas contratualmente às mesmas obrigações de privacidade e segurança aplicáveis ao y559:

Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay — para processamento seguro de depósitos e saques;
Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft e outros — recebem apenas identificadores de sessão anonimizados, sem dados pessoais completos;
Serviços de verificação de identidade: parceiros KYC para validação de documentos e prevenção à fraude;
Infraestrutura de TI: provedores de hospedagem em nuvem e CDN que armazenam dados com criptografia em repouso.

5.2 Autoridades competentes

O y559 poderá divulgar dados pessoais quando exigido por lei, ordem judicial, determinação da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), Receita Federal ou qualquer outra autoridade competente, nos limites e formas estabelecidos pela legislação brasileira.

5.3 Transferência empresarial

Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação societária, seus dados poderão ser transferidos à entidade sucessora, que ficará vinculada a esta Política de Privacidade. O Usuário será informado previamente sobre qualquer alteração relevante nesse sentido.

⚠ Jamais fazemos isso: O y559 nunca vende, aluga, cede ou monetiza seus dados pessoais para fins publicitários de terceiros, listas de marketing ou qualquer outra finalidade comercial não relacionada à operação do serviço.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O y559 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, armazenamento local) para melhorar a sua experiência na plataforma, garantir o funcionamento correto dos serviços e, com seu consentimento, personalizar conteúdos e analisar o uso do site.

6.1 Tipos de cookies utilizados

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação de sessão, preferências de idioma, carrinho de apostas). Não podem ser desativados sem comprometer o serviço;
Cookies analíticos: coletam informações sobre como você utiliza a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) para nos ajudar a melhorar o serviço. Utilizados com base no legítimo interesse ou consentimento;
Cookies funcionais: lembram suas preferências (como tema visual, últimos jogos acessados) para proporcionar uma experiência mais personalizada;
Cookies de marketing: usados para exibir ofertas e promoções relevantes. Dependem do seu consentimento expresso e podem ser desativados a qualquer momento.

6.2 Como gerenciar seus cookies

Você pode gerenciar, restringir ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar funcionalidades críticas da plataforma, como o acesso à sua conta. Para cookies de marketing, basta retirar o consentimento nas preferências da sua conta ou entrar em contato com o suporte.

7 Segurança dos Dados Pessoais

O y559 adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração, divulgação ou destruição. As principais salvaguardas implementadas incluem:

Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre o seu dispositivo e nossos servidores;
Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em nossos bancos de dados;
Controle de acesso baseado em funções (RBAC) — apenas colaboradores com necessidade legítima podem acessar dados pessoais dos usuários;
Autenticação multifator (MFA) para acesso interno aos sistemas que processam dados pessoais;
Monitoramento contínuo de tentativas de acesso suspeito e atividades anômalas;
Testes regulares de penetração (pentests) e auditorias de segurança realizados por especialistas independentes;
Programa de treinamento em privacidade e segurança para toda a equipe interna do y559.

⚠ Incidentes de segurança: Em caso de violação de dados que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o y559 notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os Usuários afetados no prazo previsto pela LGPD (Art. 48), com informações claras sobre a natureza do incidente e as medidas tomadas.

8 Prazo de Retenção dos Dados

O y559 mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência do vínculo contratual (enquanto a conta estiver ativa);
Dados após encerramento de conta: retidos por até 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme exigido pela legislação tributária, financeira e de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
Documentos de verificação KYC: retidos por até 5 anos após a última transação, em conformidade com as obrigações regulatórias da SPA;
Registros de transações financeiras: retidos por até 5 anos, conforme determinação do Banco Central do Brasil e regulamentações aplicáveis;
Dados de comunicações de suporte: retidos por até 2 anos após o encerramento do atendimento;
Dados de cookies analíticos: retidos por até 13 meses, após os quais são anonimizados ou excluídos.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, de acordo com as melhores práticas do mercado.

9 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, uma série de direitos que o y559 está comprometido a respeitar integralmente. Confira abaixo os direitos previstos no Art. 18 da LGPD:

Acesso Confirmar se tratamos seus dados e acessar cópia das informações mantidas.

Correção Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Exclusão Pedir a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

Portabilidade Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.

Revogação Retirar consentimento dado anteriormente para tratamentos baseados nessa hipótese.

Informação Obter informações sobre os terceiros com quem compartilhamos seus dados.

Bloqueio Solicitar o bloqueio temporário de dados desnecessários ou excessivos.

Oposição Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

✓ Como exercer seus direitos: Envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [seu nome]". Responderemos no prazo máximo de 15 dias corridos, conforme previsto na LGPD. Em alguns casos, poderemos solicitar confirmação de identidade antes de processar o pedido.

Se considerar que seus direitos não foram atendidos adequadamente, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal gov.br/anpd.

10 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global da infraestrutura tecnológica utilizada para operar a plataforma y559, alguns dados pessoais poderão ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, o y559 garante que tais transferências internacionais são realizadas em conformidade com o Art. 33 da LGPD, adotando as seguintes salvaguardas:

Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD, garantindo nível de proteção equivalente ao previsto na legislação brasileira;
Transferência apenas para países que a ANPD reconhece como detentores de grau de proteção de dados pessoais adequado ao estabelecido pela LGPD;
Acordos de processamento de dados (DPA) firmados com todos os fornecedores internacionais que processam dados de usuários brasileiros.

Referência legal: Art. 33 da LGPD — "A transferência internacional de dados pessoais somente é permitida nos casos em que haja o grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto nesta Lei, conforme estabelecido pelo órgão competente."

11 Menores de Idade

Os serviços do y559 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. O y559 não coleta, processa ou armazena intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Durante o processo de cadastro, solicitamos a data de nascimento e o CPF do Usuário para verificar a maioridade. Contas abertas com dados falsos ou que pertençam a menores de idade serão imediatamente suspensas e os dados excluídos, com possível comunicação às autoridades competentes.

⚠ Atenção, responsáveis: Se você acredita que um menor de 18 anos criou uma conta no y559 ou forneceu dados pessoais sem autorização, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Tomaremos as medidas cabíveis com prioridade máxima.

18+

Proibido para menores de 18 anos. O acesso e o uso da plataforma y559 são estritamente vedados a pessoas com menos de 18 anos, conforme a legislação brasileira vigente.

12 Alterações desta Política de Privacidade

O y559 reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, em especial para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos.

Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos os Usuários por meio de:

Aviso destacado na página inicial da plataforma y559.bet;
E-mail enviado ao endereço cadastrado na conta do Usuário, com prazo mínimo de 10 (dez) dias corridos de antecedência para alterações substanciais;
Notificação na área de mensagens da conta do Usuário na plataforma.

A data da última atualização é sempre indicada no topo desta Política. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão implica a aceitação das alterações realizadas. Caso não concorde com as modificações, o Usuário deve encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados.

✓ Versão atual: Esta Política de Privacidade está em vigor desde 01/01/2026. Versões anteriores podem ser solicitadas pelo e-mail [email protected].

13 Lei Aplicável e Foro Competente

Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
Lei 14.790/2023 — Regulamentação de apostas de quota fixa e jogos online;
Lei 9.613/1998 — Prevenção e combate à lavagem de dinheiro;
Lei 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;
Decreto 8.771/2016 — Regulamentação do Marco Civil da Internet.

Foro competente: Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer litígios decorrentes desta Política de Privacidade, com renúncia a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja, salvo disposição legal imperativa em contrário. O Usuário também poderá recorrer à ANPD para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais.

14 Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, o y559 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por atuar como canal de comunicação entre a plataforma, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou registrar qualquer solicitação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelos seguintes canais:

E-mail do DPO / Encarregado de Dados: [email protected]
E-mail de suporte geral: [email protected]
Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, em Horário de Brasília (BRT, UTC-3)
Prazo de resposta: até 15 dias corridos para solicitações relacionadas a direitos LGPD; até 5 dias úteis para demais solicitações

✓ Dica para agilizar seu atendimento: Ao entrar em contato, informe no assunto do e-mail: "Privacidade — [tipo de solicitação] — [seu nome de usuário]". Inclua uma descrição clara da sua solicitação e, se necessário, documentos que comprovem sua identidade. Isso nos ajuda a processar seu pedido com mais agilidade.

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